OTÁZKY A ODPOVĚDI
Ako vytvoriť vlastný produkt?
Veľmi jednoducho!? Vyskúšajte náš revolučný a veľmi jednoduchý online editor, ktorý Vás bude intuitívne viesť k rýchlemu dokončeniu objednávky. U nás nemusíte sťahovať žiadny program, ktorý Vám bude zaberať miesto v počítači. Všetko vytvoríte jednoducho online na internete. Už pri prvom kliknutí budete mať pocit, že u nás nie ste prvý krát a tvorbu Vašich fotoproduktov si užijete s radosťou a v kľude. Pokiaľ sa Vám ale i napriek to stane, že nebudete vedieť ako pokračovať alebo si nebudete istí funkciami jednotlivých tlačidiel, kliknite na všade prítomný dotazník. Jeho šikovná nápoveda je tu pre Vás :-)
Ako nahrať fotografie?
Je to veľmi jednoduché! Vaše fotografie môžete nahrať dvoma spôsobmi. Prvou možnosťou je nahranie fotografií naraz (v tomto prípade sa danný foto produkt vyplní fotografiami automaticky) alebo fotografie môžete nahrávať jednu po druhej pri vytváraní samotného fotoproduktu.
Dobrá rada nad zlato ...
Všetky fotografie, ktoré budete chcieť použiť si pripravte do jednej zložky vo Vašom počítači. Odtiaľ budete môcť fotografie prehľadne importovať do editoru.
V akom formáte môžem tlačové dáta (napr. fotografie, dokumenty) nahrať?
Tlačové dáta pre foto produkty môžete nahrávať vo formátoch JPG a PNG ,v čo najväčšom rozlíšení.
Ako kvalitné fotografie musím použiť?
Pre kvalitnú tlač doporučujeme fotografie v čo najvyššom rozlíšení. Náš editor Vás na nekvalitné fotografie vždy upozorní.
Príklady doporučeného rozlíšenia pre tlač.
| Formát |
Doporučeného rozlíšenia 300dpi |
Dostatočné rozlíšenie 150dpi |
| 9 x 13 |
1536 x 1062 |
768 x 531 |
| 15 x 20 |
2362 x 1772 |
1181 x 886 |
| 20 x 30 |
3544 x 2362 |
1772 x 1181 |
| 30 x 40 |
4724 x 3544 |
2362 x 1772 |
| 40 x 60 |
7087 x 4724 |
3543 x 2362 |
| 60 x 90 |
10630 x 7087 |
5315 x 3543 |
| 150 x 60 |
17716 x 7087 |
8858 x 3543 |
Ako zistím rozlíšenie moje fotografie?
Rozlíšenie Vašej fotografie zistíte po kliknutí pravého tlačidla na vybranej fotografii, ďalej zvolíte možnosť "vlastnosti" a potom vybraním záložky "podrobnosti".
Pokiaľ nahrám nekvalitnú fotografiu, zistím to skôr, ako objednávku odošlem?
V Tlačiariku myslíme aj na kvalitu! Pri každom obrázku, ktorý umiestnite do editoru a bude mať nízku kvalitu, sa Vám uprostred zobrazí výstražný trojuholník s výkričníkom a popisom "nízka kvalita". Po rozbalení informácií skrytej pod týmto políčkom Vám poskytneme informáciu o aktuálnej a doporučenej veľkosti. Potom už je len na Vás, či sa s touto kvalitou uspokojíte.
Dobrá rada nad zlato ...
Pozor, na fotografie odfotené mobilným telefónom s malým rozlíšením či fotografie zo sociálnych sietí (Facebook, Twitter apod.), ktoré sú veľmi často vo veľmi nízkej kvalite.
Kde nájdem históriu odoslaných objednávok?
Históriu Vašich objednávok nájdete pri prihlásení v pravom hornom rohu obrazovky. Po nabehnutí kurzorom myši na Váš e-mail kliknete v otvorenom okne na pole "objednávky".
Vyrábate moju objednávku ihneď alebo čakáte na pripísanie platby na účet?
Objednávky s platbou online cez portál GoPay, na dobierku a s platbou pri osobnom prevzatí na pobočke zasielame do tlače ihneď po zaslaní Vašich dát. Ostatné objednávky, t.j. tie, čo platíte prevodom na účet, vyrábame až po pripísaní platby.
Kde a ako uplatním voucher a zľavový kód?
Uplatnenie všetkých zliav, ktoré poskytujeme je veľmi jednoduché. Po vložení produktu do košíka sa zobrazí okno, kde jednoducho zadáte zľavový kód do políčka "poukaz". Zľavu aktivujete kliknutím na potvrdzovacie tlačítko "overiť" alebo tlačítkom "pokračovať". Zľava sa Vám pripíše v celkovej súhrnnej objednávke.
Ako zistím stav mojej objednávky?
Pri každom jednotlivom kroku vo výrobe Vás budeme o jej priebehu informovať. Druhou možnosťou je prihlásenie do vlastného účtu na našom webovom portáli. Stav objednávok zistíte po zakliknutí myši na Váš e-mail a výberom poľa "objednávky" vo vyskakovanom okne.
Jak Ako a kedy môžem moju objednávku zaplatiť?
Tlačiarik rešpektuje 4 druhy platieb. Platbu v hotovosti pri prevzatí môžete využiť v prípade, že nás poctíte svojou návštevou a objednávku si vyzdvihnete priamo u nás na pobočke. Platbu na dobierku využijete vtedy, pokiaľ si balík necháte doručiť jedným z našich zmluvných prepravcov do miesta bydliska a peniaze zaň zaplatíte priamo kuriérovi. Pri platbe prevodom sa nemusíte starať o "cash" a peniaze za Vašu objednávku nám zašlete z pohodlia Vášho domova dopredu na náš bankový účet alebo online platbou GoPay. Všetky informácie k platbám dostane každý zákazník pri odoslaní objednávky v e-maile o prevzatí a potvrdení objednávky.
